Phát huy Tổ công nghệ số cộng đồng từ cơ sở

Với xu hướng chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ cùng với những tiện ích mà công nghệ mang lại. Tổ công nghệ số (CNS) cộng đồng tại phường Gia Cẩm, thành phố Việt Trì đã phát tốt vai trò của mình, trở thành cánh tay nối dài của Ban Chỉ đạo Chuyển đổi số thành phố, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số từ cơ sở trên địa bàn .

Tổ CNS cộng đồng phường Gia Cẩm được thành lập vào năm 2022 với 12 tổ ở 12 khu dân cư. Mỗi tổ có từ 11-15 thành viên, trong đó Trưởng khu dân cư là Tổ trưởng, Bí thư Chi bộ là Tổ phó cùng lực lượng đoàn viên thanh niên là nòng cốt. Các thành viên trong tổ nắm bắt nhu cầu cũng như những khó khăn mà người dân gặp phải khi tiếp xúc với công nghệ và hướng dẫn cách sử dụng các ứng dụng công nghệ như: Dịch vụ công trực tuyến, thanh toán điện tử và nhiều tiện ích khác. Với phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà” cùng sự nhiệt tình, trách nhiệm, Tổ CNS đã hỗ trợ người dân tại chỗ, giúp họ vượt qua nỗi e ngại về công nghệ và làm quen với việc sử dụng các công cụ kỹ thuật số.

Tổ CNS khu Hùng Vương, phường Gia Cẩm cùng các cơ quan chức năng ra quân chiến dịch “Đi từng ngõ, gõ từng nhà” hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số Quốc gia.

Với sự hỗ trợ của Tổ CNS cộng đồng, nhiều người dân trong phường, đặc biệt là người cao tuổi, đã dần biết cách sử dụng điện thoại thông minh để tra cứu thông tin, nộp thuế, đăng ký các dịch vụ công qua mạng, giúp tiết kiệm thời gian và công sức. Tổ CNS cũng mang đến cho họ những kiến thức về bảo mật thông tin cá nhân và cách tự bảo vệ mình trên không gian mạng, từ đó nâng cao ý thức và trách nhiệm trong việc sử dụng các dịch vụ trực tuyến.

Ông Nguyễn Mạnh Chung, khu Thanh Xuân, phường Gia Cẩm cho biết: “Nhờ Tổ CNS mà tôi biết cách sử dụng nhiều tiện ích hơn từ điện thoại thông minh, biết thao tác dùng ứng dụng ngân hàng để nhận lương hưu thông qua tài khoản, đọc báo trên điện thoại, kết bạn, tham gia các nhóm trên mạng xã hội để giao lưu, trao đổi công việc làng xóm,... Giúp cuộc sống hưu trí của tôi thêm vui vẻ”.

Tổ CNS cộng đồng khu Quang Trung cùng đồng chí Trưởng Công an phường Gia Cẩm hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng VNeID

Từ sự hỗ trợ của Tổ CNS cộng đồng, quá trình chuyển đổi số đã dần đi sâu vào từng ngóc ngách của cuộc sống, giúp người dân nâng cao hiệu quả công việc hàng ngày. Hiện tỉ lệ cài đặt, kích hoạt mã số định danh mức độ 2 ở phường Gia Cẩm đã đạt khoảng trên 96%. Đồng chí Nguyễn Xuân Hỷ - Bí thư Chi bộ, Tổ phó Tổ CNS cộng đồng khu Hùng Vương cho biết: “Ngoài việc đến tận nhà các hộ dân, Tổ cũng đã tổ chức các buổi hướng dẫn tập trung tại nhà văn hoá khu dân cư, tư vấn trực tiếp cho người dân về cách sử dụng phần mềm công nghệ, ứng dụng thanh toán không dùng tiền mặt và những thủ tục liên quan đến hành chính công trực tuyến. Những buổi hướng dẫn này được tổ chức thường xuyên và linh hoạt, phù hợp với lịch sinh hoạt của người dân, tạo điều kiện để mọi người có thể tiếp cận và áp dụng công nghệ vào đời sống hàng ngày”.

Theo Phó Chủ tịch UBND phường Gia Cẩm Bùi Thị Chúc, phường có trên 22 nghìn dân và khoảng trên 90% người dân sử dụng thiết bị di động thông minh. Sau khi thành lập Tổ CNS cộng đồng, phường đã phối hợp, mời các cán bộ chuyên môn của Sở Thông tin và Truyền thông về tập huấn cho các thành viên trong Ban Chỉ đạo Chuyển đổi số phường, đội ngũ cán bộ, công chức, các thành viên trong Tổ CNS cộng đồng. Sau khi tập huấn, các thành viên Tổ CNS cộng đồng tiếp tục triển khai những kiến thức đã được tập huấn tới từng hộ dân, hướng dẫn Nhân dân tiếp cận, nắm bắt được công tác chuyển đổi số.

Công an phường Gia Cẩm tập huấn về thao tác trên ứng dụng VNeID cho Tổ CNS cộng đồng khu Hùng Vương

Hiện nay, 100% các xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh thành lập và duy trì hoạt động của Tổ CNS cộng đồng, cả tỉnh có 2.356 Tổ CNS cộng đồng với 7.454 thành viên. Các thành viên Tổ CNS cộng đồng thường xuyên được bồi dưỡng, tập huấn, cung cấp thông tin về các chủ trương, chính sách, pháp luật liên quan đến chuyển đổi số; hướng dẫn cài đặt, sử dụng nền tảng số, công nghệ số, kỹ năng số, qua đó thông tin, tuyên truyền, hướng dẫn người dân tại địa phương.

Tổ CNS cộng đồng phường Gia Cẩm đã phát huy được vai trò quan trọng trong công cuộc chuyển đổi số tại cơ sở. Tuy nhiên, để tiếp tục duy trì và phát huy hiệu quả của mô hình này, cần có sự hỗ trợ về kinh phí và đào tạo từ các cấp chính quyền. Việc cập nhật các kiến thức công nghệ mới, tăng cường số lượng thành viên, và phát triển thêm các công cụ hỗ trợ sẽ giúp Tổ CNS cộng đồng phục vụ người dân tốt hơn.

Quốc An