Tắt sóng 2G: Thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện

Tắt sóng 2G là xu thế tất yếu của thời đại nhằm đảm bảo tối ưu hạ tầng, nguồn lực cho các thế hệ mạng công nghệ hiện đại hơn, thúc đẩy xã hội số, kinh tế số và Chính phủ số. Để thực hiện mục tiêu chính thức tắt sóng 2G chuyển sang mạng 4G theo lộ trình của Bộ TT&TT, thời gian qua, dưới sự chỉ đạo của UBND tỉnh, Sở TT&TT cùng các đơn vị có liên quan trên địa bàn đã triển khai đồng bộ, quyết liệt nhiều giải pháp, để đạt được những mục tiêu đề ra.

Nhân viên VNPT Phú Thọ luôn tận tình hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng chuyển đổi thiết bị điện thoại đen trắng tại các điểm giao dịch.

Cần thiết chuyển đổi

Điện thoại “cục gạch” - cách gọi vui về chiếc điện thoại đen trắng thường có giá rẻ, thiết kế đơn giản, ít tính năng, chỉ hỗ trợ mạng 2G nên chủ yếu dùng để nghe, gọi, nhắn tin. Lượng khách hàng đang sử dụng công nghệ 2G trên địa bàn tỉnh phần lớn trong nhóm đối tượng ở nông thôn, vùng sâu, vùng xa, vùng miền núi, khả năng tiếp cận thông tin và thu nhập của họ còn khá thấp, dẫn đến chuyển đổi sang công nghệ mới gặp nhiều khó khăn...

Ông Nguyễn Văn Phấn ở khu 2, xã Vạn Xuân, huyện Tam Nông là một người làm nông nghiệp thuần nông, cuộc sống còn nhiều khó khăn nên việc sắm được một chiếc điện thoại đen trắng dùng làm phương tiện liên lạc với người thân là một cố gắng không nhỏ.

Ông Phấn cho biết: “Khi có điện thoại, tôi thấy cuộc sống có nhiều thuận lợi, dễ dàng trao đổi thông tin với mọi người. Tuy nhiên, trong thời buổi hiện đại thì việc dùng điện thoại đen trắng cũng có nhiều bất lợi vì tôi không thể kết nối mạng xã hội, điều này hạn chế trong việc nắm bắt thông tin; hơn nữa, do không có điện thoại thông minh nên vừa qua, việc lập tài khoản định danh điện tử mức độ 2 và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến phải nhờ người lập hộ nhưng vẫn không thể sử dụng được vì chưa có điện thoại thông minh”.

Một số người làm nghề kinh doanh, thường xuyên phải giao dịch nhưng vẫn thích sử dụng điện thoại “cục gạch” song song với smartphone (điện thoại thông minh). Bà Đặng Thị Mận ở khu 5, xã Xuân Huy, huyện Lâm Thao làm nghề kinh doanh dịch vụ cho biết: “Tôi dùng hai điện thoại, chiếc điện thoại đen trắng nhỏ gọn nên dễ mang theo bên người, vì thế được dùng để nghe, gọi là chính, thuận tiện khi trao đổi mua bán. Còn smartphone tôi dùng chủ yếu để nhận cuộc gọi Zalo, lướt mạng, xem Facebook. Thời gian qua, tôi đã nắm bắt được chủ trương dừng công nghệ 2G, tới đây điện thoại “cục gạch” sẽ không còn nghe gọi được nữa, tôi thấy đây cũng là xu hướng phù hợp, tất yếu của thời đại công nghệ 4.0”.

Bộ TT&TT đã ban hành Thông tư số 03/2024/TT-BTTTT và Thông tư số 04/2024/TT-BTTTT về quy hoạch băng tần cho hệ thống thông tin di động mặt đất của Việt Nam, theo đó đã xác định lộ trình dừng công nghệ di động cũ 2G, cụ thể: Kể từ ngày 16/9/2024, không cung cấp dịch vụ cho điện thoại chỉ hỗ trợ công nghệ 2G (trừ trường hợp tại khu vực quần đảo Trường Sa, Hoàng Sa, nhà giàn DK hoặc cung cấp dịch vụ cho mục đích truyền, nhận dữ liệu giữa thiết bị với thiết bị). Ngày 16/9/2026, tắt toàn bộ sóng 2G (trừ trường hợp cung cấp dịch vụ tại khu vực quần đảo Trường Sa, Hoàng Sa, nhà giàn DK).

Đồng chí Nguyễn Minh Tường - TUV, Giám đốc Sở TT&TT cho biết: Lộ trình dừng công nghệ di động cũ 2G giúp Chính phủ giải phóng băng tần dành cho công nghệ cũ chuyển sang dùng công nghệ mới, mang lại hiệu quả cao hơn; đồng thời, thúc đẩy xã hội số, kinh tế số và Chính phủ số. Ngoài ra, còn giúp người dân được chuyển sang sử dụng các dịch vụ băng rộng 4G, 5G chất lượng cao hơn; cung cấp các dịch vụ tốt hơn, trong đó có nhiều dịch vụ tiện ích như: Hành chính công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, tiếp cận thông tin qua các ứng dụng khi truy cập internet. Đồng thời, góp phần hoàn thành mục tiêu “Mỗi người dân một máy điện thoại thông minh”, phổ cập điện thoại thông minh đến tất cả người dân Việt Nam...

Viettel Phú Thọ hỗ trợ khách hàng chuyển đổi từ máy 2G lên máy 4G.

Chung tay vào cuộc

Theo thống kê, trên địa bàn toàn tỉnh có trên 150.000 thuê bao 2G. Khi sóng 2G bị tắt, các dòng máy điện thoại chỉ có công nghệ 2G, không có công nghệ 3G, 4G (máy 2G only) sẽ không kết nối liên lạc nghe gọi được. Nói cách khác, khi tắt sóng 2G, điện thoại “cục gạch” đời cũ, hoặc máy điện thoại không đúng quy chuẩn sẽ bị “khai tử”.

Để thực hiện đúng theo lộ trình của Chính phủ, từ tháng 3/2024, Sở TT&TT đã báo cáo UBND tỉnh, Bộ TT&TT phương án triển khai tắt sóng 2G trên địa bàn tỉnh Phú Thọ; đồng thời đẩy mạnh công tác tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng; thống nhất, quán triệt các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn tỉnh tổ chức thực hiện.

Là một trong những nhà mạng có uy tín trên địa bàn, sở hữu mạng lưới viễn thông và cơ sở hạ tầng hiện đại, thời gian qua, VNPT Phú Thọ đã tích cực thực hiện đẩy mạnh công tác truyền thông trên các phương tiện thông tin đại chúng và mạng xã hội; hỗ trợ chuyển đổi sim 2G lên sim 4G tại các điểm giao dịch; đối với khách hàng cao tuổi, VNPT Phú Thọ đã cử cán bộ, nhân viên đến tư vấn trực tiếp tại nhà, giúp họ trong quá trình thao tác chuyển đổi sim và thiết bị. Tại các địa bàn cấp 2, VNPT đã phối hợp với các tổ chức chính quyền, đoàn thể tại địa phương để hỗ trợ chuyển đổi thuê bao cho khách hàng.

Đáng chú ý, VNPT Phú Thọ còn triển khai các chính sách ưu đãi cho khách hàng là thuê bao VinaPhone thực hiện chuyển đổi máy 2G như: Được hỗ trợ thiết bị, được trải nghiệm dùng thử 30GB trong 30 ngày, được đăng ký các gói cước ưu đãi, được sử dụng dịch vụ MyTV Mobile và được trải nghiệm dịch vụ chữ ký số điện tử VNPT SmartCA.

Ngoài ra, VNPT Phú Thọ đã tiến hành rà soát, đánh giá hiện trạng vùng phủ sóng tại các trạm 2G trên địa bàn. Xây dựng kế hoạch, lộ trình bổ sung chính sách hỗ trợ để đảm bảo vùng phủ sóng 3G/4G sau khi thực hiện tắt mạng 2G.

Hiện nay, VNPT Phú Thọ đã tắt 70/325 trạm 2G trên toàn địa bàn, đang tiếp tục rà soát để tắt hơn 70 trạm 2G trong thời gian tới. Đến hết ngày 27/8/2024, VNPT Phú Thọ đã thực hiện chuyển đổi gần 3.400 thuê bao/6.412 thuê bao 2G cần chuyển đổi. Mục tiêu phấn đấu đến ngày 15/9/2024 sẽ chuyển đổi 100% thuê bao 2G hiện có.

Trên thực tế, Viettel Phú Thọ đã có kế hoạch và đang thực hiện nhanh chóng quá trình chuyển đổi công nghệ này; đồng hành với người dân trong quá trình chuyển đổi như: Tặng máy 4G miễn phí với chi phí hợp lý, mở ra cơ hội lên đời công nghệ 4G cho mọi người dùng. Cụ thể, những người dùng sẵn sàng “lên đời” công nghệ 4G sẽ được Viettel hỗ trợ tối đa khi họ đăng ký mua gói cước trả trước với kỳ hạn từ 6 tháng trở lên, giá gói cước không đổi so với trước.

Chương trình áp dụng cho các dòng máy Sumo 4G V1, V1S, V2, Sumo 4G G1, G2, ZTE Blade A33S, Samsung Galaxy A05. Tùy vào dòng máy khách hàng lựa chọn sẽ có gói cước và điệu kiện đi kèm tương ứng với giá cước từ 90.000 đồng/tháng. Bên cạnh đó, nhóm khách hàng không muốn cam kết sử dụng gói cước vẫn sẽ được giảm giá tới 50% khi mua một số dòng máy Smartphone 4G Viettel cung cấp.

Ngoài ra, với triết lý kinh doanh gắn liền với trách nhiệm xã hội, Viettel đã đồng hành để tháo gỡ khó khăn cho người nghèo với chính sách giảm giá 50% các dòng máy Sumo 4G V1, V1S, V2, Sumo 4G G1, G2... Nhờ đó, 8 tháng đầu năm 2024, đã có khoảng 75 nghìn khách hàng Viettel được chuyển đổi từ 2G lên 4G, hiện nay, còn khoảng 25 nghìn khách hàng chưa chuyển dịch.

Nhờ sự chung tay của cơ quan chức năng và các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn tỉnh nên từ tháng 3 đến gần cuối tháng 8/2024, toàn tỉnh đã có 122.112 thuê bao 2G chuyển đổi sang điện thoại 4G; hiện nay trên địa bàn tỉnh còn 29.630 thuê bao 2G, chiếm 2,6% tổng số thuê bao điện thoại; chiếm 1,9% tổng số dân.

Đồng chí Nguyễn Minh Tường - TUV, Giám đốc Sở TT&TT cho biết thêm: Thời điểm 16/9/2024 đã đến rất gần, để đảm bảo thông tin liên lạc, người dân cần khẩn trương chuyển đổi sang sử dụng máy điện thoại 4G, khuyến khích ưu tiên chuyển đổi sang máy điện thoại thông minh (nếu có điều kiện phù hợp) để sử dụng lâu dài và nhiều tiện ích. Các cơ quan thông tin - truyền thông, chính quyền các cấp, tổ công nghệ số cộng đồng tiếp tục tăng cường truyền thông đến người dân về tắt sóng 2G, đặc biệt là các trường hợp người dân chịu tác động trực tiếp.

Các doanh nghiệp viễn thông tăng cường tiếp nhận, tư vấn và giải quyết kịp thời các phản ánh, kiến nghị của khách hàng; bố trí kịp thời nguồn lực thực hiện các chương trình, chính sách hỗ trợ khách hàng; rà soát, tăng cường đầu tư, phát triển hạ tầng mạng lưới công nghệ mới đảm bảo chất lượng dịch vụ. Sở TT&TT kiểm tra, giám sát các nhà mạng để đảm bảo hỗ trợ tốt nhất đối với người dân khi thực hiện chính sách của Nhà nước.

Địa chỉ Facebook VNPT Phú Thọ: facebook.com/vnptvnpphutho

Anh Thơ