Thuận lợi khi cấp, đổi Giấy phép lái xe tại Công an xã, thị trấn

Sau một thời gian chuẩn bị về cơ sở vật chất và nhân lực, Công an tỉnh đã tổ chức 11 điểm cấp đổi, cấp lại Giấy phép lái xe (GPLX). Trong đó, 10 điểm do Công an các xã, thị trấn đảm nhận. 1 điểm do Phòng CSGT đảm nhận. Tại các điểm tiếp nhận, sự hỗ trợ nhiệt tình và quy trình làm việc nhanh chóng của lực lượng CSGT và công an các địa phương đã nhận được sự đánh giá cao của người dân khi đến làm thủ tục.

Công an thị trấn Thanh Sơn thực hiện tiếp nhận hồ sơ cấp đổi, cấp lại GPLX cho người dân

Anh Sa Tiến Dũng (trú tại xóm Mu, xã Xuân Đài, huyện Tân Sơn) đến Công an thị trấn Thanh Sơn, huyện Thanh Sơn làm thủ tục xin cấp đổi GPLX khi chuẩn bị đến hạn. Mọi công đoạn hướng dẫn thủ tục, tiếp nhận hồ sơ đến giải đáp thắc mắc đều được cán bộ Công an thị trấn Thanh Sơn giải thích tận tình, dễ hiểu. Tổng thời gian làm thủ tục mất khoảng 10-15 phút, trường hợp lâu nhất cũng chỉ mất 20 phút.

Anh Dũng cho biết: “Tôi thấy ấn tượng với sự nhiệt tình, chu đáo, trách nhiệm của cán bộ tiếp nhận. Dù có đông người xếp hàng chờ đến lượt nhưng ai có thắc mắc đều được các đồng chí giải đáp cặn kẽ. Tôi tin rằng quy trình cấp, đổi GPLX sẽ được tối ưu hóa, giúp người dân như chúng tôi tiết kiệm được nhiều thời gian, công sức”.

Trung bình mỗi ngày, Công an thị trấn Thanh Sơn tiếp nhận 5-6 trường hợp làm thủ tục cấp, đổi GPLX. Hiện nay, lực lượng công an hướng dẫn Nhân dân làm thủ tục cấp, đổi GPLX trên Cổng dịch vụ công Quốc gia. Những trường hợp không thể làm trên Cổng dịch vụ công sẽ đến trực tiếp trụ sở Công an thị trấn để làm thủ tục.

Các điểm đều bố trí cán bộ làm nhiệm vụ tiếp nhận, hướng dẫn tận tình cho người dân

Từ ngày 1/4, Công an thị trấn Phong Châu, huyện Phù Ninh tiếp nhận thủ tục cấp, đổi GPLX. Bà Nguyễn Thị Tuyết Phương đã đến trụ sở Công an thị trấn Phong Châu làm thủ tục cấp đổi GPLX. Với những người lớn tuổi như bà Phương, việc bố trí điểm tiếp nhận thủ tục cấp, đổi GPLX tại Công an xã, phường, thị trấn là việc làm hết sức ý nghĩa và thiết thực.

Bà Phương cho biết: “Tôi đã có tuổi nên ngại đi xa mà phải nhờ con cháu. Giờ thủ tục hành chính về gần người dân như thế này, tôi thấy rất thuận lợi. Cán bộ công an tiếp nhận rất niềm nở và hướng dẫn tận tình”.

Thiếu tá Nguyễn Anh Tuấn - Trưởng Công an thị trấn Phong Châu cho biết: “Cán bộ thực hiện nhiệm vụ cấp, đổi GPLX phải nắm chắc kiến thức, kỹ năng đã được tập huấn, đồng thời phải có thái độ tận tình phục vụ Nhân dân, tạo thuận lợi, tránh việc người dân phải đi lại nhiều lần”.

Người dân có thể truy cập Cổng dịch vụ công Quốc gia để thực hiện nộp hồ sơ cấp đổi, cấp lại GPLX trực tuyến

Bên cạnh việc bố trí cơ sở vật chất, nhân lực để phục vụ Nhân dân tốt nhất, Công an tỉnh tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân các thủ tục cần thiết. Hiện nay, việc cấp đổi, cấp lại GPLX được thực hiện qua 2 hình thức. Đó là nộp hồ sơ trực tiếp tại trụ sở Công an xã, thị trấn, Phòng CSGT (nơi được bố trí tiếp nhận) hoặc nộp hồ sơ trực tuyến.

Với hình thức nộp hồ sơ trực tuyến, người dân truy cập vào Cổng dịch vụ công Quốc gia. Sau đó, chọn dịch vụ “Đổi Giấy phép lái xe” và kê khai theo các bước. Đây là một trong những hoạt động góp phần xây dựng chính quyền điện tử, phục vụ sự hài lòng của Nhân dân.

Thùy Trang