Công khai, minh bạch trong ghi chỉ số công tơ điện

Công ty Điện lực Phú Thọ đã và đang thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp nhằm tăng cường công tác công khai, minh bạch trong hoạt động ghi chỉ số công tơ và kiểm soát tình trạng hoá đơn tiền điện tăng cao.

CBCNV Điện lực Cẩm Khê tuyên truyền dẫn sử dụng điện tiết kiệm cho học sinh Trường Tiểu học Mỹ Lung, huyện Yên Lập

Nhằm đảm bảo cung cấp điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả trong những tháng cao điểm nắng nóng năm 2024, Công ty Điện lực Phú Thọ đã đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền, vận động khách hàng sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả trên các phương tiện thông tin đại chúng, cũng như tư vấn trực tiếp đến từng khách hàng.

Công ty Điện lực Phú Thọ đã và đang thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp nhằm tăng cường công tác công khai, minh bạch trong hoạt động ghi chỉ số công tơ và phát hành hóa đơn tiền điện. Để hạn chế tối đa tình trạng hóa đơn tiền điện tăng cao, Công ty thường xuyên cập nhật theo dõi và trả lời mọi thắc mắc của khách hàng xung quanh vấn đề tiền điện, đồng thời thông tin để khách hàng nhận biết nguyên nhân và thực trạng để có sự điều tiết hợp lý, khoa học nhằm hạn chế tình trạng hóa đơn tiền điện tăng cao ở những tháng tiếp theo.

Hiện nay Công ty Điện lực Phú Thọ thực hiện gửi tin nhắn đến tất cả các khách hàng sử dụng điện để phối hợp giám sát việc ghi chỉ số công tơ và cung cấp cách tra cứu sản lượng điện năng tiêu thụ của từng khách hàng để đảm bảo việc ghi chỉ số công tơ cũng như tính toán sản lượng điện tiêu hao trong tháng là chính xác và khách quan.

Tất cả các ý kiến, kiến nghị của khách hàng liên quan tới hóa đơn tiền điện được tiếp nhận qua Tổng đài chăm sóc khách hàng 19006769 trực 24/7, Công ty tiếp nhận, tổ chức kiểm tra, giải quyết thỏa đáng các ý kiến của khách hàng trong vòng 24 giờ. Bên cạnh đó Công ty cũng tích cực tuyên truyền, hướng dẫn khách hàng cách tra cứu dữ liệu chỉ số công tơ, nắm bắt điện năng tiêu thụ các tháng trước để so sánh với cùng kỳ, vận động và hướng dẫn khách hàng sử dụng công cụ ước tính điện năng tiêu thụ tại địa chỉ Website: https://Uoctinhdiennang.evn.com.vn để điều tiết việc sử dụng điện trong gia đình một cách hợp lý và tiết kiệm.

Theo số liệu của Công ty Điện lực Phú Thọ trong tháng 6 công suất cực đại lúc 14h00 ngày 19/6 là 729,8MW lúc; Tổng lượng điện năng tiêu thụ của T6/2024: 391,4 triệu kWh, so với cùng kỳ 2023 tăng 21,18% (T6/2023 sản lượng tháng là 323 tr.kWh). Những ngày đầu tháng 7, công suất cực đại đạt đỉnh vào lúc 22h30 ngày 1/7 là 697,4MW.

Nhân viên Công ty Điện lực Phú Thọ kiểm tra rà soát đảm bảo cấp điện an toàn, ổn định

Khi thời tiết nắng nóng diễn biến cực đoan, nhu cầu sử dụng điện tăng cao có thể gây quá tải cục bộ lưới điện hoặc gây sự cố mất điện. Công ty Điện lực Phú Thọ khuyến cáo các cơ quan, công sở, doanh nghiệp và nhân dân cần tiếp tục áp dụng các giải pháp sử dụng điện an toàn tiết kiệm như: Tắt các thiết bị điện khi ra khỏi phòng, cắt nguồn điện nếu không sử dụng; chỉ sử dụng điều hòa không khí khi thật cần thiết và cài đặt nhiệt độ điều hòa ở mức từ 26 độ C trở lên; ưu tiên mua sắm các thiết bị điện có hiệu suất cao hoặc thiết bị điện có dán nhãn tiết kiệm năng lượng; khuyến cáo khách hàng không nên sử dụng đồng thời các thiết bị điện có công suất lớn như: Điều hòa, quạt làm mát, bếp điện, lò nướng, bình nóng lạnh vào khung giờ cao điểm.

Ông Hoàng Thanh Bình - Giám đốc Điện lực Cẩm Khê cho biết: "Việc tổ chức các chương trình tuyên truyền tiết kiệm điện đã trở thành việc làm thường niên của ngành điện lực. Ngay từ những tháng đầu, ngày đầu của năm chúng tôi đã xây dựng kế hoạch phối hợp với chính quyền địa phương, các trường học trên địa bàn để tổ chức tuyên truyền tiết kiệm điện, từ đó nhận được sự đồng thuận và đánh giá cao từ phía khách hàng, giúp trang bị kiến thức sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả cho bà con nhân dân, từ đó hình thành thói quen tốt trong việc sử dụng điện hàng ngày”.

Năm 2024, Công ty Điện lực Phú Thọ đang triển khai 30 công trình, với quy mô chính: Xây dựng mới và cải tạo 107,33 km đường dây trung thế; 72 trạm biến áp với tổng công suất 15.370 kVA; 207,5 km đường dây hạ thế. 24 công trình đang triển khai thi công, hiện tại đã đóng điện đưa vào sử dụng 25 trạm biến áp.

Quý III năm 2024, Công ty Điện lực Phú Thọ tiếp tục tăng cường các giải pháp đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định cho khách hàng, giảm tổn thất điện năng, đẩy nhanh tiến độ thi công các công trình điện, tiếp tục triển khai các hoạt động tuyên truyền sử dụng điện tiết kiệm hiệu quả, đảm bảo an toàn lưới điện trong mùa mưa bão và an toàn điện trong dân. Đẩy mạnh nghiên cứu, ứng dụng khoa học công nghệ, triển khai chương trình đổi mới kinh doanh và dịch vụ khách hàng, công tác văn hóa doanh nghiệp, nâng cao năng lực quản trị.

Thu Hà