Xây dựng hình ảnh du lịch văn minh, an toàn

Để mang đến cho du khách sự hài lòng và những trải nghiệm khó quên, cùng với việc đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, nâng cao chất lượng các dịch vụ, thì văn hóa ứng xử được coi là chìa khóa quan trọng tạo sức hút du khách đến với địa phương, đến với điểm du lịch. Xác định rõ điều đó, các địa phương, điểm du lịch trong tỉnh đã thực hiện nhiều giải pháp, cách làm bài bản nhằm xây dựng điểm đến an toàn, thân thiện, văn minh và mến khách.

Du khách tham gia trải nghiệm, khám phá cảnh quan thiên nhiên và cuộc sống người dân địa phương ở xã Long Cốc.

Xã Long Cốc, huyện Tân Sơn là địa phương có tiềm năng du lịch, bởi nơi đây có điều kiện tự nhiên, khí hậu trong lành, cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp, độc đáo với những đồi chè đẹp ngút mắt, mang hình dạng như những chiếc bát úp màu xanh khổng lồ thu hút du khách đến “săn” những khoảnh khắc đẹp. Nắm bắt xu hướng của khách du lịch, đặc biệt là du khách quốc tế vốn rất hứng thú với các loại hình du lịch xanh, ngành du lịch tỉnh đã và đang đưa Long Cốc vào các tour, tuyến du lịch; trang bị các kiến thức cơ bản về hoạt động du lịch, tập huấn cho các hộ làm du lịch cộng đồng kết hợp sản xuất chè truyền thống nhằm đa dạng hóa sản phẩm du lịch, phát triển sinh kế cho người dân...

Anh Hà Văn Luận - Chủ homestay Tony Luận ở khu Bông 1 cho biết: “Được tham gia các lớp tập huấn của các cấp, các ngành, chúng tôi hiểu rằng muốn phát triển du lịch bền vững phải thay đổi tư duy và ý thức của chính người làm du lịch. Đặc biệt, các hộ làm du lịch lưu trú như chúng tôi cần chú trọng đến bảo vệ môi trường; thực hiện tốt công tác đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm. Đi kèm với đó là văn hoá ứng xử, phải luôn tạo sự thân thiện, niềm nở với du khách, gây ấn tượng tốt trong lòng du khách, để khi về rồi du khách sẽ giới thiệu, quảng bá, hoặc quay trở lại với mình”.

Trên địa bàn huyện Tân Sơn hiện có 44 cơ sở lưu trú với sức chứa khoảng 650 khách, trong đó có 16 homestay. Năm 2024, huyện đón trên 40 triệu lượt du khách đến các điểm du lịch trên địa bàn. Nhằm xây dựng và khẳng định thương hiệu, phát triển theo hướng “Du lịch xanh”, huyện đã thực hiện tích cực nhiều giải pháp nhằm xây dựng điểm đến du lịch hấp dẫn, thân thiện và an toàn; thiết lập đường dây nóng để tiếp nhận, giải quyết và phản hồi thông tin của du khách; cung cấp thông tin về các điểm đến và dịch vụ du lịch cho du khách.

Công tác đảm bảo an toàn, nâng cao nhận thức cho người sản xuất, chế biến, kinh doanh và người tiêu dùng thực phẩm về công tác đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm được huyện chú trọng. Đặc biệt, hàng năm huyện đều phối hợp với các ngành liên quan tổ chức các lớp tập huấn xây dựng văn hóa ứng xử, giao tiếp nơi công cộng, văn hóa thương mại, văn hóa giao thông cho những người làm dịch vụ du lịch ở địa phương.

Cách Long Cốc gần 20km, Vườn Quốc gia Xuân Sơn là nơi có hệ sinh thái phong phú với nhiều loại động vật, thực vật quý hiếm, nhiều suối, thác nước, hang động. Bên cạnh đó, đồng bào dân tộc Mường, Dao sinh sống trong vùng lõi của Vườn Quốc gia còn bảo tồn được những nét văn hóa đặc trưng phù hợp phát triển nhiều loại hình du lịch. Nơi đây cũng là địa điểm lý tưởng cho những bạn trẻ yêu thích Trekking- hoạt động giải trí, dã ngoại ngoài trời bằng những chuyến đi bộ đường dài, leo núi, băng rừng nhiều ngày.

Để phục vụ nhu cầu tham quan, trải nghiệm của khách du lịch, hiện tại Vườn Quốc gia Xuân Sơn có hơn 10 hộ tham gia kinh doanh homestay. Ngoài cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ cùng những nét văn hóa đặc trưng, thì nụ cười, sự thân thiện của những người làm du lịch cũng như của người dân là điểm nhấn quan trọng để thu hút, níu chân du khách đến với Vườn Quốc gia Xuân Sơn.

Đồng chí Hà Thị Tố Nguyệt - Phó Trưởng Phòng Văn hóa - Thông tin huyện cho biết: “Những năm trở lại đây, du lịch cộng đồng đã và đang phát triển mạnh ở các xã như Long Cốc, Xuân Sơn. Nhiều gia đình đã tận dụng cải tạo lại nhà sàn của gia đình hoặc xây mới để làm homestay phục vụ khách du lịch. Nhằm giữ gìn bản sắc văn hóa của đồng bào dân tộc nơi đây, huyện đã đẩy mạnh tuyên truyền, vận động các hộ dân làm homestay chú trọng gìn giữ cảnh quan, không gian văn hóa nhà sàn của dân tộc mình. Đồng thời, vận động người dân, những hộ kinh doanh dịch vụ du lịch tham gia các lớp tập huấn cách phục vụ, nấu ăn, tiếp đón du khách, cách xây dựng hình ảnh. Cùng với đó, là tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người dân bảo tồn, gìn giữ các nét văn hóa truyền thống của dân tộc mình gắn với phát triển du lịch”.

Với mục tiêu xây dựng hình ảnh Phú Thọ ngày càng văn minh, thân thiện, mến khách, ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh xác định thời gian tới sẽ tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền không chỉ là cán bộ, công chức, nhân viên bán hàng, lễ tân, hướng dẫn viên,... mà là tất cả người dân luôn niềm nở chào hỏi, nở nụ cười và nhiệt tình hỗ trợ thông tin cần thiết cho du khách. Cùng với đó, tích cực vận động các doanh nghiệp du lịch nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ hiện có và xây dựng các gói sản phẩm kích cầu với các ưu đãi, cam kết về chất lượng, các sản phẩm du lịch mới theo hướng sản phẩm, dịch vụ du lịch xanh, an toàn, hấp dẫn.

Thu Giang