Triệu hồi gần 1.000 “SUV chủ tịch” Toyota Land Cruiser tại Việt Nam

930 chiếc SUV hạng sang Toyota Land Cruiser 300 đang lăn bánh tại thị trường Việt Nam sẽ cần quay lại xưởng để cập nhật phần mềm.

Toyota triệu hồi gần 1.000 xe Land Cruiser 300

Cục Đăng kiểm Việt Nam vừa phát đi thông báo THSP/2024/8 về Chương trình triệu hồi 930 xe Toyota Land Cruiser 300 đang phân phối, lăn bánh tại Việt Nam để cập nhật phần mềm điều khiển hộp số tự động.

Đây là những xe được sản xuất tại Nhật Bản từ ngày 11/5/2021 đến ngày 9/1/2024 do Toyota Việt Nam nhập khẩu về phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam.

Thời gian bắt đầu thực hiện chương trình triệu hồi từ ngày 22/3/2024 đến ngày 22/3/2027. Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến 0,5h/xe và hoàn toàn miễn phí.

Nguyên nhân

Theo Cục Đăng kiểm Việt Nam, cụm hộp số trên các xe bị ảnh hưởng sử dụng pít tông ly hợp để ép các đĩa ma sát ly hợp vào các đĩa thép để truyền lực từ động cơ tới các bánh xe. Khi hộp số được chuyển sang vị trí số N và áp suất được loại bỏ khỏi pit tông ly hợp, có khả năng đĩa ma sát ly hợp có thể không tách khỏi các đĩa thép ngay lập tức, khiến một phần công suất động cơ tiếp tục truyền tới các bánh xe.

Nếu tình trạng này xảy ra khi xe đang ở trên bề mặt bằng phẳng và nếu lái xe không đạp phanh hoặc sử dụng phanh đỗ, xe có di chuyển về phía trước với tốc độ thấp (lên đến 6,4 km/h), điều này có thể làm tăng nguy cơ xảy ra tai nạn.

Theo Toyota Việt Nam, vì quyền lợi và an toàn của chính mình và hành khách đi cùng, khách hàng cần nhanh chóng mang xe tới các đại lý Toyota trên toàn quốc để được cập nhật hoàn toàn miễn phí.

Với những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng thuộc diện triệu hồi theo công bố của Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC), khi có yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để lấy thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, đại lý Toyota sẽ tiến hành cập nhật miễn phí cho khách hàng.

Trường hợp khách hàng muốn kiểm tra thông tin xe đang sở hữu có nằm trong danh sách ảnh hưởng của chương trình này không, khách hàng có thể liên hệ tới Toyota Việt Nam và các đại lý Toyota trên toàn quốc để được hỗ trợ.

Ý nghĩa của việc triệu hồi ô tô

Theo quan điểm của các chuyên gia trong ngành, việc triệu hồi sản phẩm là một phần không thể thiếu trong quy trình sản xuất và kinh doanh của các doanh nghiệp. Quy trình này được thực hiện với mục đích sửa chữa, thay thế hoặc khắc phục các lỗi kỹ thuật đã được phát hiện, nhằm đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng đạt chất lượng và độ an toàn cao nhất trước khi được trả lại cho khách hàng.

Đợt triệu hồi không chỉ phản ánh trách nhiệm của doanh nghiệp đối với sản phẩm và người tiêu dùng mà còn là một tiêu chí đánh giá sự phát triển của doanh nghiệp đó. Trên phạm vi toàn cầu, việc triệu hồi xe còn là một cách để đảm bảo người tiêu dùng được bảo vệ khỏi các lỗi sản phẩm tiềm ẩn, thể hiện sự chăm sóc và tôn trọng người dùng từ phía nhà sản xuất. Điều này tạo nên một môi trường kinh doanh lành mạnh, nơi mà quyền lợi và an toàn của người tiêu dùng luôn được đặt lên hàng đầu.

Theo Thethao247