Hướng tới sự hài lòng của du khách quốc tế

Tận dụng lợi thế cảnh quan thiên nhiên, lịch sử và văn hóa đa dạng, những năm qua, ngành du lịch Đất Tổ đã tích cực phối hợp với các địa phương, doanh nghiệp khai thác hiệu quả thế mạnh trong phát triển du lịch, chú trọng vào khâu đổi mới, nâng cao chất lượng các dịch vụ du lịch,... để từng bước nâng tầm sản phẩm và thương hiệu du lịch Đất Tổ với du khách quốc tế. Đây là bước đi chiến lược, khẳng định Phú Thọ đang mạnh mẽ vươn tầm trở thành điểm đến hấp dẫn trên bản đồ du lịch quốc tế.

Du khách quốc tế trải nghiệm văn hóa ẩm thực người Mường tại Tân Sơn.

Nằm trong khuôn khổ hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch Phú Thọ tại Hội chợ du lịch quốc tế Lào Cai năm 2025, đầu tháng 6 vừa qua, Sở VH,TT&DL đã tổ chức chương trình đón đoàn Famtrip khảo sát sản phẩm du lịch dành cho du khách quốc tế tại thành phố Việt Trì; tạo cơ hội quảng bá hình ảnh du lịch Đất Tổ và kết nối Phú Thọ với tuyến du lịch vàng “2 quốc gia - 6 điểm đến” (sản phẩm du lịch kết nối một số điểm đến ở Việt Nam với điểm du lịch Khôn Minh tại Trung Quốc).

Du khách quốc tế tham quan Bảo tàng Hùng Vương (thành phố Việt Trì).

Ngay khi đặt chân đến Phú Thọ, đoàn khảo sát gồm 43 thành viên là đại diện các công ty du lịch đến từ Đông Nam Á và Nam Á đã ghé thăm Làng cổ Hùng Lô. Tại đây, du khách được thưởng thức làn điệu Hát Xoan ngay trong không gian linh thiêng của đình cổ và tham gia trải nghiệm làm bánh chưng truyền thống. Du khách Sormit Haikum - Công ty TNHH du lịch Chiangmai Pacific World (Thái Lan) chia sẻ: Khi đến Phú Thọ, tôi cảm nhận được nền văn hóa và bề dày lịch sử của người Việt Nam. Trước đây, tôi chỉ từng đi qua Phú Thọ trong các chuyến đi của mình nhưng đây là lần đầu được ghé thăm. Tôi đã đi nhiều nơi ở Việt Nam như Hà Nội, Đà Nẵng hay Huế, nhưng tôi thấy địa điểm này khá đặc biệt, người dân cũng rất thân thiện và cởi mở. Trong thời gian tới, Phú Thọ sẽ là điểm đến mà Công ty chúng tôi lựa chọn đưa nhiều khách quốc tế tới nhiều hơn.

Cũng trong khuôn khổ chương trình Famtrip, đoàn khách quốc tế đã ghé thăm Bảo tàng Hùng Vương - nơi lưu giữ nhiều hiện vật quý gắn với thời đại Hùng Vương, giai đoạn dựng nước oai hùng của dân tộc Việt Nam. Các chuyên đề trưng bày đa dạng giúp du khách khám phá đời sống văn hóa phong phú của các dân tộc Phú Thọ. Đặc biệt, bộ phim hoạt hình 3D “Thời đại Hùng Vương” với phụ đề tiếng Anh đã mang đến trải nghiệm sinh động, dễ hiểu về cội nguồn dân tộc Việt Nam. Du khách Syahri Banon Bahar - Công ty SMM Travel (Indonesia): Tôi rất thích điểm đến là Bảo tàng này vì ở đây có những giá trị về lịch sử rất sâu sắc, tôi nghĩ sẽ có rất nhiều du khách Indonesia muốn đến nơi này. Đất nước chúng tôi đa phần là người Hồi giáo, vì vậy, tôi cũng mong muốn Phú Thọ sẽ có thêm nhiều nhà hàng hay quán ăn có thể phục vụ đồ ăn Allah cho chúng tôi thì sẽ rất cuốn hút với một thị trường khách du lịch lớn như Indonesia và nhiều quốc gia Hồi giáo khác.

Yêu khám phá thiên nhiên, lịch sử, con người; thích đi sâu vào tìm hiểu các trải nghiệm văn hóa cộng đồng, tìm kiếm sự an toàn, thân thiện tại các điểm đến.... là nhu cầu, mong muốn của khách du lịch quốc tế khi đến với du lịch Việt Nam. Bám sát những nhu cầu đó, thời gian qua, ngành du lịch Đất Tổ đã đẩy mạnh các hoạt đồng đầu tư, xúc tiến, phát triển các sản phẩm du lịch đa dạng, hấp dẫn phù hợp với mong muốn của khách du lịch, đặc biệt là du khách quốc tế; hướng tới xây dựng nền du lịch xanh và bền vững. Giai đoạn 2021 - 2025, UBND tỉnh đã xây dựng và triển khai nhiều kế hoạch, chương trình hỗ trợ tu bổ, tôn tạo các di tích lịch sử văn hóa, đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch tại nhiều điểm tham quan; hỗ trợ xây dựng nhiều sản phẩm du lịch mới như: Trải nghiệm di sản văn hóa lễ hội mở cửa rừng, xã Minh Hòa, điểm du lịch tiêu biểu gắn với phát triển vùng trồng lúa nếp gà gáy của người Mường tại xã Mỹ Lung (Yên Lập); đầu tư xây dựng chỉnh trang các khu vực trưng bày ngoài trời, khu dịch vụ, hệ thống thiết bị chiếu phim 3D phục vụ khách du lịch tại Bảo tàng Hùng Vương; xây dựng các sản phẩm du lịch đặc trưng tại xã Xuân Sơn, xã Long Cốc (Tân Sơn); hỗ trợ xây dựng 6 điểm du lịch nông nghiệp; công nhận 5 điểm du lịch cấp tỉnh gắn với các điểm du lịch nông thôn....

Du khách quốc tế trải nghiệm các sản phẩm du lịch tại làng cổ Hùng Lô (thành phố Việt Trì).

Không chỉ vậy, 5 năm qua, nhiều chương trình đón đoàn Famtrip, Presstrip tới khảo sát, trải nghiệm các sản phẩm, dịch vụ du lịch văn hoá tâm linh - nghỉ dưỡng, du lịch cộng đồng; các chương trình tọa đàm, trao đổi kinh nghiệm nâng cao chất lượng dịch vụ, du lịch do ngành du lịch Phú Thọ phối hợp với các tổ chức, hiệp hội du lịch trong nước và quốc tế đã được tổ chức; nhiều lớp tập huấn nâng cao kiến thức, kỹ năng cơ bản về nghiệp vụ lễ tân, buồng, bàn, bar - pha chế đồ uống, nghiệp vụ bếp, bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch; xây dựng các sản phẩm dịch vụ du lịch ưu đãi với phương châm “giảm chi phí nhưng chất lượng dịch vụ không đổi”... đã được thực hiện tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh nhằm nâng cao chất lượng, hoạt động dịch vụ du lịch đáp ứng các tiêu chuẩn phục vụ du khách trong nước và quốc tế.

Đồng chí Nguyễn Đức Hòa - Giám đốc Trung tâm thông tin xúc tiến du lịch Phú Thọ cho biết: Phú Thọ là vùng đất có hai di sản văn hóa phi vật thể đại diện cho nhân loại cùng nhiều di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh đa dạng; lại nằm trên trục hành lang kinh tế kết nối Hà Nội - Phú Thọ - Lào Cai. Đây sẽ là điều kiện thuận lợi để xây dựng các sản phẩm du lịch liên kết nhằm gia tăng tour tham quan trải nghiệm cho du khách quốc tế khi đến với Việt Nam. Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ nghiên cứu và triển khai các tour du lịch liên tỉnh, liên vùng hấp dẫn khách quốc tế với ý tưởng “khách quốc tế đến Việt Nam bắt đầu từ cội nguồn dân tộc” để quảng bá, kích cầu, mang đến những trải nghiệm du lịch hấp dẫn, thân thiện và an toàn cho du khách quốc tế.

Hiện toàn tỉnh có 368 cơ sở lưu trú, trong đó có 50 khách sạn (1 khách sạn 5 sao, 1 khách sạn 4 sao, 1 khách sạn 3 sao, 2 khách sạn xây dựng theo tiêu chuẩn 4 sao); 2 trung tâm thương mại đạt chuẩn phục vụ khách du lịch; 71 cơ sở karaoke đảm bảo các điều kiện hoạt động theo quy định; 141 cơ sở kinh doanh hoạt động thể dục thể thao và 142 bể bơi trên địa bàn tỉnh, 100% tại các khu, điểm du lịch phủ sóng mạng Wifi...

Bích Ngọc