Thành lập Trung tâm phục vụ hành chính công tại 66 xã, phường (mới) từ 1/7

Vừa qua, UBND tỉnh đã ban hành văn bản số 3005/UBND-NCKS về việc thành lập Trung tâm phục vụ hành chính công tại tất cả các xã, phường mới (66 Trung tâm) và tổ chức tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) để việc thực hiện TTHC được thuận lợi, thông suốt, tránh bị động, lúng túng sau khi kết thúc hoạt động của đơn vị hành chính cấp huyện và sắp xếp, tổ chức lại đơn vị hành chính cấp xã kể từ ngày 1/7.

Hiện nay, Văn phòng Chính phủ đã xây dựng dự thảo Nghị định thay thế Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC (dự kiến trình Chính phủ ban hành và có hiệu từ ngày 1/7). Theo đó, để đảm bảo thống nhất trên phạm vi toàn tỉnh trong việc xây dựng Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã (gọi tắt là bộ phận một cửa) và tiếp nhận, xử lý hồ sơ thủ tục hành chính khi sắp xếp, tổ chức lại đơn vị hành chính và xây dựng mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu:

UBND cấp huyện, UBND cấp xã thực hiện việc bố trí Trung tâm phục vụ hành chính công phải ở vị trí thuận lợi, diện tích phù hợp đáp ứng nhu cầu, số lượng hồ sơ phát sinh, trong đó có tính đến phương án đảm bảo cho việc tiếp nhận hồ sơ không phụ thuộc địa giới hành chính.

Tại bộ phận một cửa phải bố trí trang thiết bị, phương tiện làm việc đáp ứng yêu cầu, đặc biệt là các thiết bị công nghệ thông tin đảm bảo cho việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ trực tuyến.

Bố trí khu vực tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả theo từng quầy tương ứng với một hoặc một số lĩnh vực khác nhau; khu vực cung cấp thông tin thủ tục hành chính bố trí máy tính có kết nối mạng Internet, phục vụ người dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến; bố trí đủ ghế ngồi chờ, bàn để viết.

Bố trí khu vực đặt các trang thiết bị như: Máy lấy số xếp hàng tự động, màn hình cảm ứng phục vụ tra cứu thông tin TTHC, đánh giá mức độ hài lòng, thiết bị phục vụ số hóa hồ sơ và cung cấp một số dịch vụ khi tổ chức, cá nhân có nhu cầu theo mức giá quy định (sao chụp, in ấn tài liệu)... Việc bố trí các điểm tiếp nhận hồ sơ thuộc thẩm quyền của UBND cấp xã, được thực hiện sau khi có quy định của Chính phủ, hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ.

Trường hợp hồ sơ có thời hạn giải quyết trước ngày 1/7/2025, UBND các huyện, thành, thị, UBND các xã, phường, thị trấn xử lý dứt điểm và trả kết quả giải quyết trên hệ thống đúng thời gian quy định. Trường hợp hồ sơ có thời hạn giải quyết trước ngày 1/7/2025 nhưng chưa thể giải quyết được (hồ sơ giải quyết chậm so với quy định), hồ sơ tiếp nhận trước ngày 1/7/2025, có thời hạn giải quyết sau ngày 1/7/2025 sẽ chuyển hồ sơ về đơn vị hành chính cấp xã (mới) nơi cư trú của cá nhân hoặc nơi đặt trụ sở giao dịch của tổ chức, doanh nghiệp để tiếp tục giải quyết; trường hợp nội dung công việc, hồ sơ thủ tục hành chính đó liên quan từ 2 đơn vị hành chính cấp xã (mới) trở lên hoặc có nội dung phức tạp thì chuyển hồ sơ về Sở chuyên ngành để tiếp tục giải quyết.

Văn Lang