Cách trả lời câu hỏi “Hãy kể về sai lầm bạn mắc phải trong công việc”

Việc mắc sai lầm trong quá trình làm việc là điều không thể tránh khỏi. Thế nên câu hỏi “Hãy kể về sai lầm bạn mắc phải trong công việc” thường được nhiều nhà tuyển dụng đặt ra cho ứng viên.

Theo các chuyên gia tuyển dụng của trang việc làm uy tín CareerLink, mục đích của họ là muốn kiểm tra khả năng nhận thức lỗi sai và sự linh hoạt trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh của ứng viên. Ngoài ra, họ có thể còn dễ dàng phát hiện ra những khuyết điểm của bạn, từ đó đánh giá được bạn có thực sự phù hợp với vị trí ứng tuyển hay không. Bên cạnh đó, thái độ và cách bạn phản ứng với lỗi sai cũng sẽ được bộc lộ qua câu trả lời. Theo đó, một ứng viên trung thực, biết thừa nhận sai lầm và không né tránh trách nhiệm luôn tạo được thiện cảm.

Vậy làm sao để trả lời câu hỏi này một cách chuyên nghiệp và khéo léo?

Chọn một sai lầm để lại bài học có giá trị

Bạn không nên nhắc đến những sai lầm nghiêm trọng ảnh hưởng đến công ty và đồng nghiệp cũ hay liên quan đến đạo đức nghề nghiệp. Thay vào đó là nên chọn các lỗi sai không quá lớn nhưng giúp bạn nhận ra thiếu sót của bản thân, từ đó trở thành cơ hội để cải thiện tư duy, nâng cao kỹ năng chuyên môn và hiệu suất làm việc.

Sử dụng phương pháp STAR để mô tả tình huống

Để câu trả lời trở nên logic và mạch lạc hơn, bạn nên áp dụng mô hình STAR để trình bày với nhà tuyển dụng. Phương pháp này bao gồm 4 bước là Situation (Tình huống), Task (Nhiệm vụ), Action (Hành động) và Result (Kết quả).

Cách diễn đạt này sẽ giúp nhà tuyển dụng dễ dàng hình dung được bối cảnh xảy ra tình huống, sai lầm cụ thể của bạn, cách bạn đối mặt với vấn đề và kết quả cuối cùng sau khi đưa ra phương án giải quyết.

Nhấn mạnh vào cách khắc phục và bài học rút ra

Khi trả lời câu hỏi “Hãy kể về sai lầm bạn mắc phải trong công việc”, bạn nên kể lại một cách ngắn gọn, súc tích thay vì quá tập trung vào lỗi lầm đó. Điều quan trọng mà nhà tuyển dụng muốn nghe nhất đó là bạn làm thế nào để khắc phục tình trạng đó. Vì vậy, hãy trình bày hành động cụ thể cùng những kỹ năng chuyên môn lẫn kỹ năng mềm bạn đã sử dụng nhằm sửa chữa sai lầm kịp thời.

Hơn hết, bạn cần rút ra kinh nghiệm cho bản thân và học cách cải thiện hoặc ngăn chặn vấn đề đó lặp lại trong tương lai. Song song với đó, bạn còn học được thêm kỹ năng mới giúp tối ưu hóa công việc và nâng cao năng lực bản thân. Sự thay đổi tích cực từ bạn sẽ là một điểm cộng lớn trong mắt nhà tuyển dụng.

Tránh đổ lỗi cho hoàn cảnh hoặc người khác

Thái độ nhận lỗi chân thành và tinh thần trách nhiệm là điều mà nhà tuyển dụng rất coi trọng ở ứng viên. Vì vậy, hãy thẳng thắn chia sẻ câu chuyện một cách trung thực để thể hiện khả năng học hỏi từ sai lầm cũng như sự trưởng thành của bạn sau những thất bại.

Tuy nhiên, điều bạn tuyệt đối không nên đề cập trong câu trả lời đó là đổ lỗi cho hoàn cảnh hay bất kỳ một ai khác. Nhà tuyển dụng sẽ cho rằng bạn đang cố tìm cách biện minh cho bản thân để giảm nhẹ trách nhiệm đối với sự việc.

Trách tự trách hay đánh giá thấp bản thân

Bạn nên nhớ rằng đừng quá tự ti hay tự trách bản thân vì đã gây ra lỗi lầm trong quá khứ. Điều này sẽ tạo cho nhà tuyển dụng ấn tượng rằng bạn là người dễ bị áp lực và dễ nản lòng khi gặp thử thách trong công việc.

Ngoài ra, bạn cũng không nên đánh giá thấp năng lực của mình mà hãy thể hiện sự cầu tiến, ham học hỏi để hoàn thiện và phát triển bản thân hơn trong sự nghiệp. Do đó, câu trả lời cho câu hỏi này nên mang tính tích cực, lạc quan và chuyên nghiệp thay vì đem lại cho nhà tuyển dụng cảm giác tiêu cực, tiếc nuối.

Câu hỏi về sai lầm trong công việc vừa là thử thách, vừa là cơ hội mà nhà tuyển dụng đặt ra cho ứng viên. Để có câu trả lời hay cho câu hỏi “Hãy kể về sai lầm bạn mắc phải trong công việc”, bạn đừng chỉ kể lại sai lầm của mình một cách đơn thuần mà hãy thể hiện khả năng nhìn nhận vấn đề, tinh thần trách nhiệm và năng lực xử lý tình huống. Hơn hết, bạn cần rút ra bài học cho bản thân và lấy đó làm động lực để tiến bộ hơn.