Sản phẩm vay cấp vốn Priority của MB dẫn đầu Top-of-mind theo khảo sát Mibrand

Theo báo cáo khảo sát mức độ nhận diện thương hiệu/sản phẩm ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên do Mibrand công bố tháng 6/2026, MB được ghi nhận Top 1 về Top-of-mind (mức độ được nhắc nhớ đầu tiên) đối với thương hiệu Ngân hàng ưu tiên, đồng thời dẫn đầu Top-of-mind ở nhóm sản phẩm vay vốn được Khách hàng ưu tiên lựa chọn.

Điểm sáng từ nhóm sản phẩm vay vốn dành cho khách hàng ưu tiên

Trong cấu trúc dịch vụ Priority Banking, vay vốn luôn là nhóm sản phẩm có tính quyết định cao, thể hiện rõ nét năng lực nguồn vốn của một ngân hàng. Báo cáo khảo sát của Mibrand chỉ ra một thông tin đáng chú ý: có tới 73,5% khách hàng cao cấp được hỏi cho biết họ đã sử dụng hoặc từng tìm hiểu, nhận tư vấn về sản phẩm vay/cấp vốn dành cho khách hàng ưu tiên trong 12 tháng gần đây.

Giữa một thị trường có nhu cầu lớn như vậy, MB đã được ghi nhận ở vị trí số 1 về Top of Mind ở nhóm sản phẩm vay vốn Priority với tỷ lệ 23,7%. Các vị trí tiếp theo trong danh sách thuộc về Techcombank, Vietcombank, BIDV và VPBank. Việc được nhớ đến đầu tiên phản ánh MB đã tạo được mối liên tưởng rõ ràng trong tâm trí khách hàng về một định chế tài chính có năng lực vốn đáng chú ý và độ tin cậy cao.

Đối với phân khúc khách hàng ưu tiên, một sản phẩm vay cạnh tranh không chỉ dừng lại ở giá vốn hay lãi suất, mà trọng số lớn nằm ở uy tín thương hiệu và tốc độ phê duyệt hồ sơ. MB đã đáp ứng trọn vẹn yêu cầu này bằng việc xây dựng hệ sinh thái giải pháp cấp vốn đa dạng và thiết kế phù hợp theo nhu cầu thực tế:

MB PriLand: Giải pháp chuyên biệt hướng đến nhóm khách hàng có nhu cầu sở hữu, đầu tư hoặc nâng cấp bất động sản cao cấp, đòi hỏi cao về hạn mức và phương án trả nợ linh hoạt.

MB PriFlexi: Dòng sản phẩm vay linh hoạt hỗ trợ khách hàng chủ động nguồn vốn cho các kế hoạch cá nhân, gia đình, giáo dục, y tế hoặc giải trí.

Giải pháp cấp vốn sản xuất kinh doanh: Thiết kế riêng cho nhóm chủ doanh nghiệp, hộ kinh doanh nhằm bổ sung dòng tiền kịp thời, giúp tối ưu hóa cơ hội đầu tư.

Vị thế đồng bộ của thương hiệu MB Priority

Sự bứt phá của mảng sản phẩm vay có bệ phóng vững chắc từ sức mạnh thương hiệu tổng thể. Tại hạng mục Top of Mind thương hiệu ngân hàng ưu tiên, MB cũng đạt vị trí Top 1 với kết quả 19,5%. Theo sau là Techcombank (18,8%) và Vietcombank (14,9%). Cạnh tranh trong phân khúc này đang ngày càng mở rộng với sự tham gia của các tên tuổi như VPBank, TPBank và BIDV.

Khảo sát chuyên sâu về hình ảnh thương hiệu cũng ghi nhận MB dẫn đầu ở nhiều thuộc tính cốt lõi được khách hàng ưu tiên quan tâm như: Uy tín (82,3%), Tận tâm trong chăm sóc khách hàng (63,0%), An toàn bảo mật (68,3%). Ngoài ra, ngân hàng cũng nằm trong nhóm dẫn đầu về Đáng tin cậy khi giao dịch (61,7%) và Chuyên nghiệp (60,3%).

Thay vì đi theo lối mòn truyền thống là nhấn mạnh sự xa hoa hay các đặc quyền vật lý, MB Priority chọn thông điệp truyền thông gắn liền với hạnh phúc, gia đình và trải nghiệm sống trọn vẹn. Ngân hàng tăng cường hiện diện thông qua sự kết hợp giữa truyền thông đại chúng (chiến dịch ngoài trời tại các đô thị lớn) và các điểm chạm chọn lọc (đồng hành cùng nhân vật có sức ảnh hưởng, tài trợ sự kiện văn hóa - thể thao lớn), mang dịch vụ tài chính cao cấp đến gần hơn với khách hàng.

Tiềm năng tăng trưởng từ thị trường vĩ mô

Sự thành công của chiến lược này hoàn toàn phù hợp với xu hướng dịch chuyển của dòng tài sản tại Việt Nam. Theo dữ liệu từ McKinsey, phân khúc khách hàng cao cấp đang tăng trưởng nhanh với quy mô tài sản tài chính cá nhân dự kiến đạt khoảng 600 tỷ USD vào năm 2027, tăng trưởng trung bình khoảng 11% mỗi năm từ mức 363 tỷ USD năm 2022. Sự gia tăng của tầng lớp giàu và cận giàu biến chỉ số Top-of-mind trở thành thước đo quan trọng nhất cho sự thành bại của các gói dịch vụ ngân hàng ưu tiên.

Nhận định chuyên gia và định hướng tương lai

Đại diện Mibrand – ông Lại Tiến Mạnh đánh giá: “Trong phân khúc khách hàng Priority, mức độ được nghĩ đến đầu tiên cho thấy sức mạnh hiện diện của thương hiệu. Bên cạnh đó, các thuộc tính như uy tín, tốc độ và sự linh hoạt cũng là những yếu tố quan trọng trong đánh giá của khách hàng. Đáng chú ý, kết quả khảo sát cho thấy sản phẩm Vay/Cấp vốn Priority đang trở thành một điểm chạm quan trọng, khi khách hàng cao cấp ngày càng cần các giải pháp tài chính riêng tư, linh hoạt và phù hợp với từng nhu cầu vốn. MB được ghi nhận tích cực ở các tiêu chí này, qua đó phản ánh hình ảnh thương hiệu tương đối toàn diện trong nhóm khách hàng cao cấp.”

Kết quả tại cả hai hạng mục lớn từ cuộc khảo sát tháng 6/2026 cho thấy những nỗ lực vượt trội của Ngân hàng TMCP Quân đội (MB). Việc lấy khách hàng làm trung tâm, chú trọng lắng nghe và đáp ứng thực tế sẽ tiếp tục là đòn bẩy giúp MB củng cố lòng trung thành của phân khúc khách hàng cao cấp trong tương lai.